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存在银行的钱丢了,赖谁?

时间:2013年04月14日信息来源:东莞律师讨债网 点击: 字体:

摘要:    钱放在哪里最保险?大多数人的回答会是——银行。可是郭先生将自己辛辛苦苦攒的几万元钱存进银行,结果却“不翼而飞”,银行还表示没有过错,不肯赔偿。郭先生随即将银行告上法院。今日,西城区人民法院作出判决,一审驳回了郭先生诉求。对此郭先生表示很不理解,明确提出将要上诉。而银行方面则提醒大家要妥善保管好自己的个人、存款信息,以保障存款安全。       郭先生在法庭上   2005年6月郭先生到工行某储蓄所办理了一笔三万五千元的
    钱放在哪里最保险?大多数人的回答会是——银行。可是郭先生将自己辛辛苦苦攒的几万元钱存进银行,结果却“不翼而飞”,银行还表示没有过错,不肯赔偿。郭先生随即将银行告上法院。今日,西城区人民法院作出判决,一审驳回了郭先生诉求。对此郭先生表示很不理解,明确提出将要上诉。而银行方面则提醒大家要妥善保管好自己的个人、存款信息,以保障存款安全。    

   郭先生在法庭上 

  2005年6月郭先生到工行某储蓄所办理了一笔三万五千元的定期储蓄存款。可是当存款到期后(2006年9月5日),郭先生去办理取款时,却被告知该存单已经在2005年12月6日被挂失,一周后被人将存款取走。因此储蓄所拒绝向郭先生支付存款。郭先生查看了冒领者提供的相关资料,发现冒领者提供的除身份证照片、住址,联系电话与郭先生的身份证不符,签名不一致外,其他信息竟然完全一致,甚至是郭先生的存款密码也被冒领者“窃取了”。冒领者是如何得到这些信息的呢?郭先生也百思不得其解。 

  郭先生认为,该储蓄所保留的挂失手续不是自己的签字,用于挂失的身份证照片、地址与自己的身份证不符,并且所留的地址是一个“查无此地”的空地址。在办理存单时,郭先生留下了自己的手机号码,但储蓄所在办理挂失业务时,未曾给自己打过电话,银行应当承担相应责任。因此要求银行支付存款35000元及相关利息。    

  被告工行新街口支行称,在办理存单时,对于住址等信息,因存在较大的变动性,虽然开户时留存,但并不作为核对的依据。2005年12月6日,挂失申请人办理存款挂失时所提供的身份证上记载的姓名和身份证号与原告开户留存的信息完全一致。且根据规定,银行仅对身份证件进行形式审查。在挂失申请人申请挂失时,其提供了准确的存款帐号、存期、金额、存款种类等重要的账户信息,又经审核其身份证载明的姓名、号码与开户留存信息相一致。挂失申请人又凭正确的密码办理了提前支取手续。因此,存款冒领的直接原因是郭先生未能保存好自己的帐号、密码和身份证件所致。    

  法院经审理查明,银行作为金融机构,除要履行合同义务外,还须严格遵守办理储蓄的相关规定。本案中工行新街口支行在办理存款、挂失手续时,已按照相关法规、规定的要求进行了核对。因此不能认定工行新街口支行未尽到审核义务。虽然申请挂失人提供的虚假身份证件中载明的住址及留存的电话与原告本人不一致,但此情况非金融机构法定审核的范围,亦不能因此认定被告未尽到审核义务。由郭先生在《储蓄存款凭证》中"密码"处打"√"的行为可见,原、被告约定了在持该存单取款时,被告需要验证取款人所输入的密码与原告设定的密码是否一致。只有在密码无误的情况下,被告才可以向取款人支付相应的款项。根据密码的专属性质,本案中持存单原件取款的人提供了正确的密码,被告有理由相信此人就是存单的合法权利人。被告因此向取款人支付存单上载明的存款本金及利息的行为并无不妥。因此驳回原告郭燕刚的诉讼请求。 

  宣判后,郭先生显得很迷茫,很不满:自己的存款被人冒领,找不到冒领者,银行也不肯赔偿,起诉后还被驳回。难道自己的钱就这么没了?郭先生明确表示将要上诉:“老百姓攒点钱不容易,存进银行就是为了保险,结果没想到也不保险。存折,锁在家里,身份证,带在身上,都没有丢失过。信息怎么就被别人知道了呢?钱,我们一定要要回来!” 

  银行方面的代理人王先生则表示,银行严格按照相关规定履行了审查的义务。当记者们问到对办理业务时如何进行身份证、签字的核对时,王先生称银行对身份证件进行形式审查。无法真正的辨别真伪,至于签名,由于可以代办等原因,所以对于签名的审查比对也不是审查的最重要因素。最后王先生提醒储户们应该重视保管好个人信息、密码、存款信息,以保障存款的安全。 

  相关法规: 

  《储蓄管理条例》(1992年12月11日国务院令第107号发布)第二十九条规定:"未到期的定期储蓄存款,储户提前支取的,必须持存单和存款人的身份证明办理",第三十一条规定:"储户遗失存单、存折或者预留印鉴的印章的,必须立即持本人身份证明,并提供储户的姓名、开户时间、储蓄种类、金额、帐号及住址等有关情况,向其开户的储蓄机构书面申请挂失",第三十七条规定:"储蓄机构违反国家有关规定,侵犯储户合法权益,造成损失的,应当依法承担赔偿责任",第三十九条规定:"本条例由中国人民银行负责解释,实施细则由中国人民银行制定"。 

  中国人民银行在1997年11月7日发布的《关于办理存单挂失手续有关问题的复函》第3条内容为"在办理挂失手续时,储蓄机构对身份证件只进行形式审查,不负有鉴别身份证件真伪的责任"。 

  《个人存款账户实名制规定》(2000年3月20日国务院令第285号)第7条规定:"在金融机构开立个人存款账户的,金融机构应当要求其出示本人身份证件,进行核对,并登记其身份证上的姓名和号码"。 

   

本文关键词:银行,存款,挂失
(作者:佚名 编辑:admin)
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